Dlaczego obsługa zwrotów i reklamacji jest tak ważna?
Każdy sklep internetowy, niezależnie od branży, musi mierzyć się z procesem zwrotów i reklamacji. To element sprzedaży online, którego nie da się uniknąć. Dobrze zorganizowany proces RMA (Return Merchandise Authorization) nie tylko usprawnia pracę, ale przede wszystkim poprawia doświadczenie klienta.
Według badań, aż 92% konsumentów deklaruje, że pozytywne doświadczenie związane z reklamacją wpływa na ich decyzję o ponownym zakupie w tym samym sklepie.
Complaio – proste rozwiązanie dla e-commerce
Complaio to aplikacja SaaS, która umożliwia obsługę reklamacji i zwrotów całkowicie online. Dzięki temu:
- klienci mogą łatwo zgłosić zwrot lub reklamację przez formularz,
- sprzedawcy otrzymują wszystkie informacje w jednym miejscu,
- proces staje się szybszy, bardziej przejrzysty.
Kluczowe funkcje systemu Complaio
- Intuicyjny panel zgłoszeń reklamacyjnych i zwrotów,
- Automatyczne generowanie dokumentów RMA,
- Możliwość integracji z Baselinker,
- Statystyki ułatwiające optymalizację procesów.
Dlaczego warto wdrożyć Complaio w swoim sklepie?
- Oszczędność czasu – mniej ręcznej pracy i korespondencji mailowej.
- Profesjonalny wizerunek – klienci docenią przejrzysty i szybki proces.
- Większa sprzedaż – sprawna obsługa reklamacji zwiększa lojalność i zaufanie.
Przetestuj Complaio już teraz
Nie musisz inwestować w drogie i skomplikowane systemy. Complaio działa w chmurze – wystarczy rejestracja, aby zacząć korzystać z pełnej funkcjonalności.
👉 Przetestuj Complaio za darmo i przekonaj się, jak łatwo można usprawnić proces reklamacji i zwrotów w Twoim sklepie internetowym.
